Privacy policy

Senast uppdaterad: 15 maj 2025

Innehållsförteckning

 

  1. Ändringar i denna integritetspolicy

  2. Hur vi samlar in och använder din information

  3. Vilken information vi samlar in

    • Information du lämnar direkt till oss

    • Information om din användning

    • Information från tredje parter

     

  4. Hur vi använder din information

  5. Cookies

  6. Hur vi delar information

  7. Tredjepartswebbplatser

  8. Barns integritet

  9. Säkerhet och lagring

  10. Dina rättigheter

  11. Klagomål

  12. Internationella användare

  13. Kontakt

 

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, juridiska krav eller andra relevanta skäl. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen med uppdaterat datum för “Senast uppdaterad”.

Hur vi samlar in och använder din information

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor beroende på hur du interagerar med oss. Information används bland annat för att:

  • Hantera beställningar, leveranser, returer och konton

  • Kommunicera med dig om tjänster, produkter och kampanjer

  • Förbättra vår webbplats och tjänster

  • Uppfylla lagkrav och skydda våra rättigheter

Vilken information vi samlar in

Information du lämnar direkt till oss

  • Kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-post)

  • Orderinformation (fakturerings- och leveransadress, betalningsinformation)

  • Kontouppgifter (användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor)

  • Kundsupportdata (meddelanden du skickar till oss)

Vissa funktioner på webbplatsen kräver att du delar viss information. Om du väljer att inte lämna information kan det begränsa din tillgång till dessa funktioner.

Information om din användning

Vi kan automatiskt samla in data om hur du använder webbplatsen via cookies, pixlar och liknande tekniker, inklusive:

  • Enhets- och webbläsarinformation

  • IP-adress

  • Information om nätverksanslutning

  • Interaktion med webbplatsen och tjänsterna

Information från tredje parter

Vi kan också ta emot information från leverantörer av betalningstjänster och andra samarbetspartners som hjälper oss att förbättra din upplevelse. All information från tredje part hanteras enligt denna policy.

 

Hur vi använder din information

  • Tillhandahålla produkter och tjänster: Hantera beställningar, konton, betalningar, leveranser och returer samt förbättra shoppingupplevelsen.

  • Marknadsföring och annonsering: Skicka nyhetsbrev, kampanjer och visa anpassade annonser (enligt vårt legitima intresse, GDPR art. 6.1(f)).

  • Säkerhet och bedrägeribekämpning: Upptäcka och förhindra otillåten eller skadlig aktivitet.

  • Kommunikation och förbättring: Tillhandahålla kundsupport och utveckla tjänsterna.

Cookies

Vi använder cookies för att driva webbplatsen, analysera användarbeteende och förbättra din upplevelse. Du kan läsa mer och hantera dina inställningar i våra cookie-inställningar. Vissa funktioner kan påverkas om cookies inaktiveras.

Hur vi delar information

Vi delar information med:

  • Tjänsteleverantörer (IT, betalningar, support, logistik, analys m.m.)

  • Marknadsföringspartners

  • Dotterbolag/koncernbolag

  • Med ditt samtycke (t.ex. integrationer med sociala medier)

  • Vid företagsöverlåtelser eller juridiska skyldigheter

Vi säljer eller delar inte känslig information utan ditt uttryckliga samtycke.

Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för deras integritetspolicyer eller säkerhetsrutiner. Informationen du delar där kan vara synlig för andra.

 

Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in information från personer under 16 år. Om ett barn har delat information med oss, vänligen kontakta oss.

Säkerhet och lagring

Vi strävar efter att skydda dina uppgifter, men kan inte garantera absolut säkerhet. Lagringstiden beror på syftet, t.ex. kontounderhåll, juridiska krav eller tvistlösning.

 

Dina rättigheter

Du kan ha rätt att:

  • Begära tillgång till dina uppgifter

  • Begära radering eller rättelse

  • Få en kopia av dina uppgifter (dataportabilitet)

  • Invända mot viss behandling eller begära begränsning

  • Återkalla samtycke

  • Avregistrera dig från marknadsföring

  • Lämna in klagomål till dataskyddsmyndighet

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Klagomål

Om du har klagomål kring vår hantering av personuppgifter, kontakta oss först på:

📧 info@nolvera.se

Du kan också kontakta relevant tillsynsmyndighet inom EES.

Internationella användare

Din information kan överföras och behandlas utanför Sverige enligt EU:s standardavtalsklausuler eller likvärdiga skyddsmekanismer.

 

Kontakt

För frågor om denna integritetspolicy eller för att utöva dina rättigheter, kontakta:

📧 info@nolvera.se

Nybrox Group AB (559478-0685) är personuppgiftsansvarig för Nolvéras webbplats och tjänster.